景区周边停车混乱 乱收费 

　　“济南红叶谷周边出现这么多的“私人停车场”，收费20元30元不等，这合乎规定吗？”这是游客游玩红叶谷的时候吐槽投诉最多的问题。很多人到景区游玩选择自驾游，停车成为一大难题。“私人停车场”的乱收费，只会给游客留下旅游旺季“趁火打劫”的印象。景区也叫屈，虽不是管辖范围，但是景区的服务和停车等问题解决，他们还会有存在的可能吗？ 

　　景区内部管理不足 体验差 

　　摆渡车不足、厕所少而卫生条件差、景区内交通不畅、鸣笛催促行人等现象的存在，反映出的是整个景区的管理水平。在个性化、多样化消费需求大规模兴起，消费者更加看重消费个性及品质的新消费时代，不但大型商场、餐饮企业、消费级科技产品等要比过去更注重消费体验，景区也一样需要跟上时代，不仅仅依靠独特的景区生态文化资源，将景区吃住行游购娱等消费体验提升到新水平是景区核心竞争力的重要体现。 

　　游客投诉不受重视 质量低 

　　游客对景区的某项服务不满意的话就有可能提出投诉，游客的投诉其实也是对景区的一种信任，景区受理投诉并妥善地处理能使原有工作失误造成的负面影响减至最小，因此旅游景区如果能高效合理地处理游客的投诉，那么它就能重新赢得游客的信任和满意，游客高质量的旅游体验也就有了更好的保障。 

　　用“全域服务”助推“全域旅游”

　　游客对旅游服务的要求越来越高、越来越多元，观光和购物已不能满足他们的需求，而更重视文化的充实和情感的宣泄。要实现从“景点旅游”向“全域旅游”转变，构建起“全域旅游”的新格局，需要用优质的服务引客、待客、留客，推进旅游精品、旅游营销、旅游服务提升质量，确保行稳致远。