鲁网12月30日讯 2019年元旦即将来临，台儿庄古城提前进入备战状态，认真检查各岗位存在的问题和隐患，积极落实整改；进行爱岗敬业、消防安全等系列专题培训，增强全体员工服务意识，优化提升服务质量。 

　　台儿庄古城围绕文化旅游，以优秀非遗文化为主，2018年12月30日—2019年2月19日期间举办以“弘扬传统文化 打造中国特色年文化品牌”为主题的2019年第七届台儿庄古城大庙会。主要有活动有社火大巡游、狮王争霸赛、龙腾盛世—舞龙大会、火龙钢花、国乐盛典、老北京天桥绝技、儿童剧等。让全国各地的游客在这里感受不一样的年“味道”。 

　　为确保古城大庙会期间旅游秩序安全有序，按照全国最佳旅游秩序景区要求，提前制定《重大节假日应急预案》，对台儿庄城区内重要路口、景区内所有路段进行定员、定责任、定岗。岗位人员职责细化，确保游客出行安全。 

　　充分利用景区官方微信、微博和网站等自媒体平台，大众日报、中国旅游报、齐鲁晚报、凤凰卫视、山东卫视、山东综艺频道、山东交通广播、临枣徐同城化电台电视台、苏鲁豫皖广电联播、枣庄电视台等主流媒体以及新华网、新浪、网易等新媒体，对台儿庄古城大庙会、新春花灯会，进行多层次多角度宣传预热报道，确保台儿庄古城各项文化活动、优惠政策家喻户晓。 

　　讲解部开展语音训练和表达训练，并通过现场示范、总结点评等多种形式提升实际讲解能力、服务质量、应急处变能力，充分展示台儿庄古城热情、纯朴、好客、规范的新形象。 

　　内河游船部作为台儿庄古城水上的风景线，始终以“严要求，高标准，零投诉”为服务基准，并根据部门工作性质制定了一系列的培训与应急方案。对运行船只进行全面检查，加强安全隐患排查力度，维护内河工作秩序，开展节前讲解礼仪培训，学习讲解技巧，内练素质，外塑形象，保持良好的心态和专业的水平。确保在旅游安全、秩序、接待等方面为游客提供优质服务。 

　　台儿庄古城以传统文化为载体，将元旦、春节、元宵三大节日成功链接，打造中国最具年味的大庙会，社火巡游，非遗荟萃，火龙钢花，狮王争霸，美食盛宴，趣味儿童剧。年博会，花灯会，台儿庄古城大庙会，从元旦到元宵，体验地道中国年，就到台儿庄古城。（通讯员 王莉）