鲁网·泰山财经1月11日讯 黑猫投诉发布12月份企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。

  截至2022年12月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1208万件，12月有效投诉超50万件。

  为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分，还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”，为消费者提供更有价值的消费参考。

  关键词：浙江长龙航空拖延退票

  本月中，有消费者表示向浙江长龙航空提出退票申请后，官方承诺反馈，但订单一直处于待审核状态没有任何处理，直至飞机临起飞退票窗口关闭，才得到退票关闭的回复。截止12月底，浙江长龙航空累计投诉6339单，回复率为0。（本网记者）